Un corso di acquagym si riempie fino all'ultimo posto autorizzato, e non uno di più: gestire una piscina significa innanzitutto mantenere misure e orari condivisi. BetterSport riunisce in un unico posto pianificazione, prenotazioni, tesseramenti e pagamenti, affinché la reception smetta di essere una stazione di immissione dati.
Un calibro per portata, spettatori che si susseguono nella stessa acqua, formule da seguire per tutta la stagione.
Scuole, club, associazioni e grande pubblico condividono le linee d'acqua. Ogni slot ha il suo pool, il suo supervisore e i suoi posti, e gli orari effettivi vengono visualizzati online.
Il corso si chiude automaticamente non appena viene occupato l'ultimo posto. Un prelievo riapre lo slot e avvisa la persona successiva, senza che la reception debba richiamare nessuno.
Il saldo viene calcolato al momento della prenotazione e rimane visionabile dal nuotatore. Il rinnovo degli abbonamenti avviene tramite pagamento online, senza sollecito manuale.
Il codice presentato all'ingresso costituisce presenza ed elimina la fila allo sportello. Garantisce inoltre che il numero di bagnanti in acqua rimanga il più sicuro possibile.
Pianificazione per pool e per pubblico
Calibro automatico e lista d'attesa
Tessere di sessione, abbonamenti, abbonamenti
Accesso controllato tramite codice QR
Le scuole al mattino, i club a fine giornata, il grande pubblico in mezzo: la stessa linea d'acqua serve più pubblici. Pubblicare gli orari effettivi, fascia oraria per fascia, evita arrivi gratuiti e discussioni in reception.
Quando un cambio d'olio, un corso di formazione o una competizione modificano la settimana, la correzione viene effettuata una volta e si riflette ovunque: sito, applicazione e pianificazione interna. Le persone registrate negli slot interessati vengono avvisate senza che nessuno apra la rubrica.
Il tempo impiegato per timbrare carte, reinserire assegni e ritrovare un'entrata da settembre non appare su nessuna tabella, ma viene rilevato alla reception. La centralizzazione delle registrazioni, dei pagamenti e delle presenze rende questo tempo visibile e quindi recuperabile.
Il software non sostituisce un bagnino. Toglie ciò che lo tiene lontano dalla piscina: elenchi scritti a mano, promemoria telefonici, conteggi di fine corso.
Una piscina non può essere gestita come una palestra. La linea di galleggiamento impone un tetto massimo di posti, la sorveglianza deve essere assicurata da un bagnino qualificato durante tutta l'apertura al pubblico e gli orari sono condivisi tra pubblico, scuole e circolo. Inizia da lì un utile software di gestione: tiene traccia di ogni corso, pubblica gli orari effettivi ed evita che due pubblici si incrocino nella stessa fascia oraria.
La vita quotidiana segue la stessa logica. Iscrizioni ad acquagym, baby nuotatori, lezioni private, tessere sessioni, iscrizioni, promemoria: tanti compiti da gestire tra due ingressi in piscina, ancora elaborati in un quaderno di benvenuto o in un foglio di calcolo. Centralizzarli in un unico strumento restituisce tempo al tuo personale, che lo restituisce immediatamente agli utenti. È allora che la gestione di un centro acquatico diventa veramente efficace.
Le attività di un centro acquatico – nuoto, acquagym, aquabike, baby nuotatori – non hanno né lo stesso livello né lo stesso pubblico. Si crea un percorso una volta, si definisce la piscina, il supervisore e il numero di posti, poi lo slot si ripete nel corso della stagione. L'agenda connessa viene aggiornata in tempo reale per tutto il team: un bagnino che apre la sua agenda la mattina vede esattamente ciò che vede la reception.
Un nuotatore che vuole il suo posto in acquagym martedì non aspetterà l'apertura della biglietteria. Con un sistema di prenotazione aperto 24 ore su 24, prenotano quando ci pensano, ricevono notifiche di conferma e promemoria e si mettono in attesa se il corso è pieno. I prelievi liberano lo spazio senza intervento, il che consente di ottimizzare il riempimento degli spazi vuoti.
Il controllo degli accessi tramite codice QR ha due scopi: rendere più fluido l’ingresso e mettere in sicurezza il misuratore. Il codice presentato costituisce presenza, conteggia la sessione sulla tessera ed esclude chi non ha prenotato, garantendo che nessuno entri in acqua oltre il numero autorizzato. Ogni membro dello staff ha il proprio account e non tutti gli utenti hanno bisogno di vedere tutto.
Il cartoncino timbrato alla reception si perde, discusso e copiato. Nella piattaforma, il saldo di una tessera di sessione appartiene alla scheda del nuotatore: lui lo consulta facilmente dalla sua applicazione, tu lo vedi dal tuo lato, e viene calcolato al momento della prenotazione. Il pagamento online di Stripe viene effettuato quando lo spazio viene occupato e la fatturazione per gli abbonamenti ricorrenti continua automaticamente, mese dopo mese.
Ogni transazione è collegata ad un membro, con la sua storia. Non dovrai più inseguire fatture non pagate o fatture dimenticate in uno schedario e il ritorno a scuola di settembre cesserà di essere una pila di fascicoli cartacei. Si ottiene anche una migliore lettura del bacino: non è più necessario ricostruire manualmente le statistiche delle presenze per sapere quali fasce orarie funzionano.
Uno stabilimento vive dei suoi clienti abituali. Programmando in anticipo le tue email – fine abbonamento, apertura iscrizioni di gennaio, chiusura per svuotamento – mantieni il rapporto senza pensarci. La comunicazione diventa un compito automatizzato invece che una serata sprecata, e ogni messaggio arriva al gruppo giusto invece che all'intera base.
Le tue esigenze non sono quelle di un club di nuoto né quelle delle palestre, e per iniziare ne tieni conto. Prendiamo la tua programmazione attuale, i tuoi gruppi e le tue formule, poi la formazione viene fatta nei tuoi slot: questo è il modo più rapido per adottare uno strumento. I bagnini hanno solo pochi schermi per saperlo.
Il software è valido tanto quanto ciò che accade quando sorge una domanda il sabato mattina. Il nostro team conosce i vincoli delle piscine e dei centri acquatici e risponde a casi concreti: un misuratore da adeguare, un percorso da spostare, un membro da rimborsare. Non devi tradurre il tuo lavoro prima di essere capito.
La soluzione è completa: software su misura, applicazione mobile iOS e Android per il tuo marchio e, se necessario, la creazione del sito web della tua piscina, progettata e referenziata per l'attività. Puoi personalizzare schermate, formule e messaggi per adattarli alla tua attività. Per vedere come appare secondo il tuo programma, puoi parlare con un esperto o provarlo gratuitamente per 14 giorni, senza carta di credito.
SÌ. Ogni slot è legato al suo pool e al suo supervisore, e il palinsesto mostra tutto senza mescolarli.
Sì, su prenotazione. Il saldo resta visibile al nuotatore dal suo conto, senza passare dalla reception.
Non appena viene raggiunta la sagoma, il percorso chiude e quelli che seguono si registrano in attesa. Viene automaticamente offerto loro un posto gratuito.
Sì, in multibus: ognuno ha il proprio accesso e può trovare i corsi che supervisiona.
SÌ. I nuotatori prenotano da un'applicazione mobile iOS e Android con il tuo marchio e il team consulta il programma della piscina dal telefono e dal computer della reception.
SÌ. Un widget di prenotazione viene installato su un sito già online e mostra i tuoi slot prenotabili, senza dover fare altro.
Si uniscono allo stesso programma. Un posto inserito alla reception occupa esattamente lo stesso spazio di una prenotazione online, evitando così i doppi conteggi.
La prova dura 14 giorni, senza carta di credito. Questo è sufficiente per creare i tuoi corsi, liberare qualche slot e osservare come i tuoi membri li utilizzano.