Zwischen Gruppenunterrichtsplätzen, Sitzungskarten und zu erneuernden Abonnements lebt die Verwaltung eines Raums letztendlich in vier Tools, die nicht miteinander kommunizieren. BetterSport vereint Terminplanung, Online-Buchungen, Mitgliedschaften und Zahlungen in einem einzigen System, das über ein Telefon oder die Rezeption zugänglich ist.
Ein Raum muss jeden Tag einen Zeitplan, Mitgliedschaften und Sammlungen einhalten, ohne seine Abende hinter sich zu lassen.
Sie erstellen Ihre Slots, legen die Anzahl der Plätze fest, der Zeitplan wird online angezeigt. Bei einer Absage wird der Platz frei und die Warteliste sofort benachrichtigt.
Jedes Mitglied hat seine eigene Datei: aktuelle Formel, verbleibende Sitzungen, Referenztrainer. Gruppen werden verwendet, um Ebenen zu verteilen und Ihre Nachrichten gezielt auszurichten.
Abonnements werden automatisch über Stripe abgerechnet und ausstehende Zahlungen werden ohne Sie nachverfolgt. Zwischen zwei Gängen wird an der Kasse keine Zahlung mehr eingezogen.
Die Teilnahme wird mit einem QR-Code validiert, der mit der aktuellen Mitgliedschaft verknüpft ist. Der Zugang bleibt sicher, ohne dass Ausweise oder ausgedruckte Listen am Schalter verloren gehen.
Ein in Echtzeit gehaltener Zeitplan
Mitglieder-, Gruppen- und Anwesenheitslisten
Mitgliedschaften und Sitzungskarten eingezogen
Zugangskontrolle per QR-Code
Mit einer Tabellenkalkulation lässt sich kein Fitnessstudio betreiben. Die Lösung liegt in einem einzigen System, in dem Planung, Mitgliederverwaltung und Zahlungen miteinander kommunizieren. Andernfalls werden dieselben Informationen dreimal eingegeben: im Tagebuch, in der Mitgliederakte und dann zum Zeitpunkt der Erhebung. Und der Fehler passiert immer im schlimmsten Moment, wenn jemand vor einem vollen Kurs eine bereits erschöpfte Sitzungskarte vorlegt.
Die Verwaltung eines Raumes basiert auf drei Abläufen: Wer kommt, wer zahlt, wer betritt. Managementsoftware verbindet sie durchgängig. Durch die Reservierung ist der Kurs belegt, die Zahlung wird zum geplanten Termin ausgelöst, der Zugang wird freigeschaltet, wenn die Mitgliedschaft gültig ist. Ihr Rezeptionspersonal kümmert sich um Ausnahmen und Normalfälle.
Bei der Benutzererfahrung geht es nicht nur um Mitglieder. Ein Trainer, der drei Minuten braucht, um seine Kursliste zu öffnen, kopiert sie am Ende auf sein Telefon, und Sie verlieren den Überblick über die Anwesenheit. Bieten Sie auf beiden Seiten ein einfaches Erlebnis: Reservierung in zwei Schritten für das Mitglied, sofortige Anwesenheitsliste für den Trainer, Übersicht für das Management.
Die besten Fitnessstudios und Fitnessclubs bauen Loyalität auf, wenn sie zum richtigen Zeitpunkt kommunizieren. Eine personalisierte Erinnerung nach zweiwöchiger Abwesenheit wiegt mehr als eine an die gesamte Akte gesendete Kampagne. Die Gruppen und die Anwesenheitshistorie machen diese Botschaft möglich, ohne den Abend dort zu verbringen.
Ein Raum lebt im Rhythmus seiner Jahreszeit. Der Gruppenunterricht füllt sich zu Beginn des Schuljahres, beruhigt sich im Dezember und beginnt im Januar wieder. Um diese Schwankungen ohne Krisensitzung aufzufangen, wird zunächst eine Managementsoftware eingesetzt. Er pflegt den Terminplan, öffnet Online-Reservierungen, erfasst Mitgliedschaften und löst Zahlungen aus.
In einem Fitnessstudio führt die manuelle Verwaltung der Anmeldungen immer zu leeren Plätzen. Ein telefonisch stornierter Termin kommt nicht automatisch wieder in den Verkauf. Mit einem einzigartigen System gelangt der freigewordene Platz sofort wieder auf die Warteliste. Und Ihre Mitglieder sehen in Echtzeit die Anzahl der verbleibenden Plätze.
Der Zeitplan ist das zentrale Element. Sie erstellen Ihre Plätze, entscheiden über die Anzahl der Plätze und weisen einen Trainer zu. Reservierungen werden dann unabhängig geöffnet, auch nachts und am Wochenende. Durch ein mit dem Terminplan verknüpftes Reservierungssystem entfällt die doppelte Registrierung und das Ablegen des Notebooks auf dem Tresen.
Die Mitgliederverwaltung beginnt mit einem leeren Blatt: Kontaktdaten, aktuelle Formel, Anwesenheit, Levelgruppe. Sie finden in zwei Sekunden heraus, wer reserviert hat, wer gekommen ist, wer keine Sitzungen mehr hat. Die Gruppen werden auch genutzt, um an die richtige Zielgruppe zu schreiben: eine Nachricht an die Verstärkungsklasse am Dienstag, eine andere an Neuanmeldungen. Die Überwachung wird wieder zum Reflex und nicht mehr zum Monatsendprojekt.
Monatlich, vierteljährlich, Sitzungskarte: Die Formeln bleiben flexibel und die wiederkehrende Abrechnung erfolgt getrennt. Die durch Stripe gesicherte Online-Zahlung (/solutions/systeme-paid/) ersetzt den Rückweg zur Kasse am Ende des Kurses. Ihre Trainer nehmen nichts mehr in Kauf, während sie eine Position korrigieren.
Automatisierung hat im Sport einen schlechten Ruf, wo alles auf menschlichen Kontakt angewiesen ist. Das Ziel besteht nicht darin, die Beziehung zu robotisieren, sondern die Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen, die sich zwischen zwei Kursen anhäufen. Durch die Automatisierung dessen, was sich wiederholt, wird Zeit für das frei, was nicht der Fall ist: eine Bewegung korrigieren, einen Anfänger beruhigen, eine Sitzung neu planen.
In der Praxis sendet das System die Bestätigung, die Erinnerung vom Vortag, die Erinnerung an eine abgelehnte Auszahlung und die Benachrichtigung über die Erschöpfung der Sitzungskarte. Die Zugangskontrolle folgt der gleichen Logik: Ein gültiger QR-Code öffnet die Tür, wenn die Mitgliedschaft aktuell ist. Sie behalten die Kontrolle über bestimmte Fälle und hören auf, diejenigen manuell zu bearbeiten, die dies nicht benötigen.
Wenn alles über dasselbe Tool läuft, werden die Daten nicht mehr verteilt. Reservierungen, Anwesenheit und Zahlungen sind an einem Ort integriert. Sie können also Ihre Zahlen lesen, ohne die Berichte in einer Tabelle rekonstruieren zu müssen: Belegungsrate nach Zeitnischen, verlassene Kurse, am meisten abonnierte Pläne. Auf dieser Grundlage eröffnen wir einen Kurs am Samstagmorgen oder verbessern einen wackeligen Zeitplan.
Das Marketing basiert auf dem gleichen Material. E-Mails und Kampagnen werden an ein bestimmtes Segment gesendet: ehemalige Mitglieder, Registranten, die seit einem Monat nichts gebucht haben, Neugierige, die einmal zum Probetraining gekommen sind. In veröffentlichten Berichten über das Wachstum des Fitnesssektors kommt man oft auf den gleichen Punkt zurück: Bindung ist genauso wichtig wie Rekrutierung. Eine nützliche Erinnerung trägt also mehr zur Entwicklung Ihres Raumes bei als eine weitere Werbung.
Software ersetzt das Fenster nicht, sie nährt es. Wenn Ihre Seite noch nicht existiert, werden die Erstellung der Website für ein Fitnessstudio und die Software zusammengefügt: Der online veröffentlichte Zeitplan wird zu Ihrem besten Argument, denn ein Besucher sieht sofort, ob am Dienstagabend noch ein Platz frei ist.
Die beste Verwaltungssoftware ist nicht die umfassendste. Es ist das, was Ihr Team am Montagmorgen ohne Anweisungen öffnet. BetterSport ist für Sporthallen und Vereine konzipiert, die keine IT-Abteilung haben: einfache Bildschirme, schnelle Handhabung, Teamtraining in einer Sitzung. Dort finden die Trainer ihren Unterricht, dort findet die Rezeption die Akten, dort finden die Mitglieder ihre Reservierung.
Sie behalten dabei Ihre Identität. Die mobile iOS- und Android-Anwendung ist gebrandet und die maßgeschneiderte Software passt sich Ihrem Unternehmen an und nicht umgekehrt. Wenn Sie zusätzlich zum Gruppenunterricht eine Krafttrainingsplattform betreiben, deckt die [Kraftraumsoftware](/software/weight room/) diesen Teil der Arbeit ab.
Um tiefer in das Thema einzutauchen, entdecken Sie unsere Ressourcen: Leitfäden, Vergleiche und Benutzerfeedback, einschließlich unserer Datei zur besten Fitnessstudio-Management-Software. Dann urteilen Sie anhand der Beweise. Sie können es 14 Tage lang kostenlos testen, ohne Kreditkarte, oder mit einem Experten sprechen, der Ihren Zeitplan mit Ihnen durchsieht.
Nein. BetterSport ist über einen Browser und die mobile App zugänglich, ohne dass Installationen oder Updates verwaltet werden müssen.
Ja. Der Zeitplan ist einheitlich: Jeder Trainer kehrt zu seinem Unterricht zurück und das Management behält den Überblick über den gesamten Raum.
Ja, eine mobile iOS- und Android-Markenanwendung, mit der sie ihre Kurse buchen und ihr Abonnement verfolgen können.
Ja, mit 14-tägiger kostenloser Testversion und keiner Kreditkarte erforderlich. Sie können das Tool auch mit einem Experten besprechen, bevor Sie sich entscheiden.
Ja. Ein Nachbarschafts-Fitnessraum, eine Cross-Training-Box und ein Verein mit mehreren Trainern haben nicht die gleichen Volumina, aber die gleichen Grundbedürfnisse: Planung, Reservierungen, Mitgliedschaften, Zugang. Die Einstellungen ändern sich, nicht die Software.
Ja, die beiden existieren nebeneinander in derselben Mitgliedsdatei. Ein Mitglied kann ein monatliches Abonnement bezahlen und außerdem eine Sitzungskarte für einen einmaligen Workshop erwerben.
Der Platz wird sofort wieder zum Verkauf angeboten und die Warteliste wird benachrichtigt. Da die Reservierung nominativ ist und am Vortag abgerufen wird, werden nicht gemeldete Abwesenheiten seltener.
Sie bleiben für die Informationen verantwortlich, die Ihr Raum sammelt: Informationen von Personen, Einwilligung für kommerzielle Nachrichten, begrenzte Speicherung. Die Software hilft bei der Erfüllung dieser Verpflichtungen, indem sie Datensätze zentralisiert, anstatt Dateien zu vervielfachen, was nach wie vor die einfachste Möglichkeit zur Datensicherung ist.