Uma descida tem uma hora de partida, uma duração, um ponto de chegada e um transfer; o aluguer à hora, por seu lado, depende de um stock que muda ao longo do dia. Gerir as duas coisas à mão em pleno verão é aceitar as reservas duplicadas: a BetterSport faz a conta por ti.
Uma frota que muda de hora a hora, partidas para compor e grupos que não seguem nada as mesmas regras.
Uma partida é uma hora, uma duração e um ponto de recolha. A lotação aplicada é a mais baixa entre as embarcações e os lugares no transfer.
A escola recebe um pedido de pagamento que se torna fatura depois de aceite. A família, por seu lado, paga logo e sai com a sua confirmação.
O lugar só fica reservado quando está pago. Os lembretes e os avisos de pagamento saem automaticamente, sem que ninguém tenha de pensar nisso de manhã.
A prova de natação dos menores pede-se na inscrição, como documento obrigatório. No dia da partida já é tarde para a reclamar.
Partidas, não simples horários
As turmas escolares de um lado, as famílias do outro
Pago na reserva, com Stripe
Os documentos obrigatórios antes do pontão
Na água, a procura é sazonal e depende do tempo. Os teus clientes reservam na véspera, às vezes na própria manhã, e comparam três coisas: uma duração, um preço e um nível de dificuldade. Mostrá-los no topo da página basta muitas vezes para desencadear a reserva.
Em plena temporada, o volume chega de uma vez. Uma agenda online absorve esse pico sem ter alguém ao telefone todo o dia. Na época baixa, quem trabalha é o ficheiro: uma campanha de emails para os teus antigos grupos vale mais do que um painel à beira da estrada.
A verificação do estado de um SUP ou de uma mota de água faz-se no regresso, no pontão, com as mãos molhadas. Nenhuma ferramenta o vai fazer por ti. É uma ajuda, não um substituto: liberta tempo no atendimento para que a tua equipa fique perto da água em vez de atrás de um caderno.
O nível da água pode cancelar uma descida. A tua política de adiamentos tem de estar escrita antes da temporada; a ferramenta, por seu lado, avisa os inscritos da partida em questão com uma só mensagem. O IVA e a contabilidade ficam fora do âmbito: aqui não há caixa nem balanço.
Uma base aluga por hora, supervisiona descidas e recebe grupos. Três negociações, um pontão, uma equipe. O cronograma em papel ainda é válido em abril. Em julho, ele quebra.
Os gerentes da base náutica conhecem a cena: o telefone toca, uma família espera no balcão, uma partida atrasa dez minutos. O software de gestão não reduz a frequência. Ele tira de as suas mãos tarefas que não têm motivo para serem feitas manualmente.
Caiaque solo, dois lugares, canoa, paddle, jet-skis: cada categoria tem seu estoque e seu preço. Quando as reservas online dependem deste stock, já não está a vender um barco que não tem. A conta diminui em tempo real, a cada reserva paga. Numa descida acompanhada, o vaivém pesa tanto quanto a frota: a bitola útil é a mais baixa das duas.
Uma escola solicita um orçamento com vários meses de antecedência. Uma família quer pagar imediatamente e receber o local do encontro. Os dois caminhos devem coexistir no mesmo sistema de reservas, sem reentrada e sem envelhecimento paralelo de arquivos em um canto.
A base é curta: calendário online - reservas com vagas limitadas, pagamento no ato da reserva, e-mails enviados automaticamente. O gestão de atividades ocorre então em uma única interface e os seus dados não se contradizem mais de um meio para outro.
A reserva de visitantes é à noite, depois do jantar, quando a recepção está fechada há muito tempo. As vagas permanecem abertas 24 horas por dia. Quando uma partida está lotada, a lista de espera assume: o primeiro cancelamento beneficia alguém em vez de deixar o barco no cais. Os lembretes desaparecem por conta própria e o esquecimento torna-se raro.
Arquivos de membros e arquivos de grupo mantêm o ficheiro atualizado: detalhes de contacto, peças, histórico de passeios. Você pode criar associações, assinaturas e cartões de sessão para frequentadores regulares do corpo d'água. O acesso por código QR evita a necessidade de procurar um nome em uma lista impressa que ficou molhada.
Nos multi-coaches, cada instrutor encontra a sua programação e os seus inscritos. A gestão de equipes passa a ser compreensível: quem supervisiona o quê, em que horários, com qual grupo. Nem todos os utilizadores têm o mesmo acesso. Para atividades supervisionadas, lembre-se que a supervisão exige diploma e que o estabelecimento deve ser declarado: o software não muda nada, apenas coloca as pessoas certas nos lugares certos.
Nada exótico nesta lista. Esses erros são comuns e é exatamente por isso que voltam todo verão.
Cada linha tem o mesmo remédio: centralizar e depois automatizar o que se repete. A reserva dupla pode custar um dia de aluguer e uma crítica irritada. Só então você poderá dirigir com números que você mesmo não digitou.
BetterSport é uma plataforma para treinadores e estabelecimentos desportivos, e presta-se bem a uma actividade de lazer como uma base náutica. Nosso trabalho parte da a sua realidade: a frota, as descidas, a escola de primavera, os aniversários de sábado.
Obtém um site à medida, desenhado e referenciado para a atividade, um calendário conectado, reservas com lugares limitados, pagamento por Stripe, e-mails de confirmação e lembrete, software à medida e uma aplicação móvel iOS e Android com a a sua marca. Se o o seu site já existe, um widget de reserva é suficiente para integrá-lo. E se falta construir o site, veja a criação do site para base náutica.
Uma palavra sobre os limites, porque eles importam: não é um software de caixa registadora e a contabilidade não está integrada. As demais disciplinas possuem página própria, e todos os softwares por atividade podem ser facilmente comparados.
O mais rápido é uma demonstração: analisamos juntos a a sua frota, as as suas durações, os os seus preços e as as suas saídas, depois preenchemos a ferramenta com a a sua informação real. Você também pode prosseguir sozinho, o teste cobre 14 dias sem cartão bancário. Para conversar sobre isso pessoalmente, fale com um especialista; para testar agora mesmo, experimente gratuitamente por 14 dias.
Sim. Cada tipo de embarcação tem o seu stock, e uma descida aplica o limite mais baixo entre os barcos e o transfer.
Sim — na reserva, com Stripe. O lugar fica bloqueado assim que o pagamento é recebido.
Sim, como documento obrigatório para menores, antes da validação da reserva.
14 dias, sem cartão bancário e sem fidelização.
Não. O site pode ser criado consigo, pensado para a atividade e seu SEO. Se você tiver um, o widget de reserva é adicionado sem refazer tudo.
Você mantém os seus dados e seu ficheiro. O calendário fecha e as campanhas por e-mail se preparam para o retorno aos clientes do ano passado.
Sim, é enviada uma mensagem aos inscritos para a saída em questão, com adiamento ou reembolso dependendo da a sua política.
Sim. A modalidade multi-coach dá a cada um a sua programação, os seus grupos e os seus inscritos, sem abrir toda a administração para eles.