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Häufig gestellte Fragen
Wie erstelle ich mein Trainerkonto bei BetterSport Pro?
Gehen Sie zu bettersport.app und klicken Sie auf „Start“. Geben Sie Ihre berufliche E-Mail-Adresse ein, Sie erhalten einen Verbindungscode. Ihre 14-tägige kostenlose Testversion beginnt sofort, ohne Kreditkarte.
Wie konfiguriere ich meine Verfügbarkeit und Slots?
Öffnen Sie in Ihrem Dashboard den Abschnitt „Kalender“. Sie können Ihre wöchentlichen Zeitfenster, Ruhetage und die Standardsitzungsdauer definieren. Änderungen sind sofort auf Ihrer öffentlichen Coach-Seite sichtbar.
Wie kassiere ich Zahlungen von meinen Kunden?
Verbinden Sie Ihr Stripe-Konto über Einstellungen → Zahlung. Sobald die Identitätsprüfung durch Stripe validiert wurde (innerhalb von 24–48 Stunden), können Ihre Kunden online per Kreditkarte bezahlen. Das Geld wird innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Bankkonto überwiesen.
Wie importiere ich meinen bestehenden Kundenstamm?
Klicken Sie im CRM auf „Importieren“. Sie können eine Excel- oder Google Sheets-Datei mit den Kontaktdaten Ihrer Kunden hochladen. Unser Team kann auch die Migration von den meisten konkurrierenden Tools unterstützen: Schreiben Sie an contact@bettersport.app.
Wie funktioniert die Paketabrechnung?
Die Abrechnung Ihrer Abonnements erfolgt monatlich oder jährlich (nach Wahl) über Stripe. Keine langfristige Bindung. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Einstellungen → Abonnement ändern oder kündigen. Rechnungen stehen als PDF-Downloads zur Verfügung.
Sind meine Daten und die meiner Kunden sicher?
Ja. Alle Daten werden in Europa gehostet und während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. BetterSport ist DSGVO-konform. Sie können Ihre Daten jederzeit über Ihr Dashboard (Meine Daten) exportieren oder deren Löschung beantragen.
Wie kann ich mein Konto kündigen?
Über Einstellungen → Meine Daten → Mein Konto löschen. Die Löschung wird durch einen per E-Mail zugesandten Code bestätigt. Ihre aktiven Buchungen müssen vorher storniert werden. Die endgültige Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, ausgenommen Buchhaltungsdaten, die 10 Jahre lang aufbewahrt werden (gesetzliche Verpflichtung).