Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le “CGV”) definiscono le condizioni di abbonamento, accesso, utilizzo, pagamento, rinnovo e cessazione dei servizi BetterSport Pro offerti sul sito.bettersport.app(di seguito i “Servizi”), destinati a clienti professionali (di seguito il “Cliente”).

2. Identificazione del venditore/prestatore del servizio

I Servizi sono offerti dall'editore di bettersport.app, le cui credenziali compaiono nel fileAvvisi legali.

Contatto commerciale/amministrativo:contact@bettersport.app.

3. Definizioni

• Sito web: il sito bettersport.app.
• Servizi: Servizi BetterSport Pro (software SaaS, funzionalità gestionali, prenotazioni, calendario, relazione con i clienti, pagamenti, visibilità, ecc.) offerti ai professionisti.
• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce a fini professionali sottoscrivendo i Servizi.
• Abbonamento: formula che dà accesso ai Servizi per un periodo determinato (mensile, annuale o altro a seconda dell'offerta sottoscritta).
• Conto: spazio utente/professionale che consente l'accesso ai Servizi.

4. Ambito

Le presenti Condizioni Generali si applicano a qualsiasi ordine, abbonamento o utilizzo a pagamento dei Servizi da parte di un Cliente professionale, a meno che non siano concordate condizioni particolari per iscritto (preventivo, contratto, ordine di acquisto, condizioni specifiche, allegati, ecc.).

In caso di contraddizione tra le presenti Condizioni Generali e le condizioni speciali sottoscritte tra le parti, prevalgono le condizioni speciali.

5. Accettazione delle Condizioni Generali

Qualsiasi ordine, sottoscrizione, sottoscrizione di un preventivo, creazione di un account a pagamento o utilizzo a pagamento dei Servizi implica la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente.

Il Cliente riconosce di aver letto le Condizioni Generali prima di qualsiasi sottoscrizione.

6. Descrizione dei Servizi

I Servizi forniti al Cliente sono quelli descritti sul Sito, nella documentazione commerciale, nella dimostrazione, nella proposta commerciale, nel preventivo o nell'interfaccia di sottoscrizione, a seconda del canale utilizzato.

Caratteristiche, moduli, opzioni e livelli di servizio possono variare a seconda dell'offerta sottoscritta.

Il fornitore di servizi si riserva il diritto di sviluppare i Servizi (aggiornamenti, correzioni, miglioramenti, modifiche dell'interfaccia), a condizione di non rimuovere sostanzialmente una funzionalità essenziale dell'offerta sottoscritta senza un'informazione preventiva ragionevole, salvo vincoli tecnici, legali o di sicurezza.

7. Processo di ordine/iscrizione

7.1 Termini di abbonamento

La sottoscrizione può avvenire in particolare:

• tramite il Sito (modulo di iscrizione/interfaccia),
• dopo aver stabilito un contatto o una dimostrazione,
• tramite preventivo, ordine di acquisto o contratto specifico.

7.2 Formazione del contratto

Il contratto si ritiene formato, a seconda dei casi, da:

• convalida dell'abbonamento da parte del Cliente,
• conferma dell'ordine,
• firmare il preventivo/contratto,
• riscossione del primo pagamento,
• fornire l'accesso ai Servizi.

8. Condizioni di accesso ai Servizi

L'accesso ai Servizi richiede una connessione Internet, apparecchiature compatibili e, ove applicabile, la creazione di un Account.

Il Cliente è responsabile di:

• la riservatezza dei suoi identificatori;
• l'uso degli account utente nella sua struttura;
• la configurazione delle sue apparecchiature e della sua rete;
• rispetto delle regole di utilizzo comunicate.

9. Prezzi

I prezzi dei Servizi applicabili sono quelli in vigore il giorno della sottoscrizione, come visualizzati sul Sito, comunicati al Cliente, o specificati in un preventivo/contratto.

Il fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi per il futuro. Le nuove tariffe non si applicano retroattivamente ai periodi già pagati, salvo diversamente previsto contrattualmente.

10. Termini di pagamento

10.1 Modalità di pagamento

Il pagamento viene effettuato con i mezzi offerti in fase di abbonamento o previsti nel contratto (ad esempio carta bancaria, addebito diretto, bonifico, altri mezzi accettati).

10.2 Scadenze

Il Cliente corrisponde gli importi dovuti in base alla periodicità dell'abbonamento sottoscritto (mensile, annuale o altro) e/o in base alle scadenze previste nel preventivo/contratto.

10.3 Ritardato pagamento

In caso di ritardo nel pagamento, il prestatore di servizi può, fatta salva ogni altra azione:

• applicare penalità di mora ai sensi di legge e/o di contratto;
• esigere il pagamento immediato delle somme dovute;
• sospendere temporaneamente l'accesso ai Servizi previo sollecito/messa in mora;
• risolvere il contratto alle condizioni ivi previste.

Per i clienti professionali può essere dovuto un compenso fisso per le spese di recupero, alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

11. Durata – rinnovo – risoluzione

11.1 Durata dell'abbonamento

L'abbonamento viene sottoscritto per la durata prevista al momento dell'ordine/abbonamento:

11.2 Rinnovo

Salvo diversa indicazione, l'abbonamento potrà essere rinnovato automaticamente per periodi successivi della stessa durata.

I termini esatti del rinnovo (notifica, data di rinnovo, condizioni tariffarie) sono quelli indicati in fase di abbonamento e/o nel contratto.

11.3 Risoluzione da parte del Cliente

Il Cliente potrà recedere dal proprio abbonamento secondo le modalità previste al momento della sottoscrizione (area clienti, e-mail, richiesta scritta, altro canale previsto) e nel rispetto di ogni eventuale comunicazione.

11.4 Risoluzione/sospensione da parte del fornitore del servizio

Il fornitore di servizi può sospendere o interrompere l'accesso ai Servizi in caso di:

• mancato pagamento;
• violazione delle Condizioni Generali;
• illeciti, fraudolenti o contrari alla sicurezza dei Servizi;
• mancato rispetto dei diritti di terzi;
• comportamenti che incidono sul corretto funzionamento dei Servizi.

12. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna in particolare a:

• utilizzare i Servizi in conformità con lo scopo previsto e con i Termini e Condizioni Generali;
• fornire informazioni accurate e aggiornate;
• rispettare le leggi e i regolamenti applicabili alla propria attività;
• avere i diritti necessari sui contenuti e sui dati utilizzati tramite i Servizi;
• non compromettere la sicurezza, la disponibilità o l'integrità dei Servizi;
• garantire la riservatezza degli accessi assegnati alla propria struttura.

13. Dati del cliente – protezione dei dati

13.1 Dati del cliente

Il Cliente rimane responsabile dei dati, dei contenuti e delle informazioni che fornisce, archivia, importa, elabora o trasmette tramite i Servizi.

È sua responsabilità rendere le dichiarazioni, le informazioni e le procedure richieste in merito alla normativa applicabile, con particolare riguardo alla protezione dei dati personali.

13.2 Dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato dal fornitore di servizi per le proprie finalità (gestione del Sito, rapporti commerciali, fatturazione, supporto, sicurezza, ecc.) è descritto nellaInformativa sulla privacy.

Quando il fornitore di servizi tratta dati personali per conto del Cliente nell'ambito dei Servizi, i ruoli delle parti (responsabile del trattamento / subappaltatore) possono essere definiti da uno specifico accordo o allegato sul trattamento dei dati.

14. Disponibilità – manutenzione – supporto

Il fornitore di servizi si impegna a garantire una ragionevole disponibilità dei Servizi, soggetti a vincoli tecnici, operazioni di manutenzione, aggiornamenti e possibili incidenti.

Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione, sicurezza, modifiche ai Servizi o in caso di forza maggiore.

15. Proprietà intellettuale

Il fornitore di servizi rimane l'unico proprietario dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ai Servizi, al software, alle interfacce, ai marchi, alla documentazione, agli sviluppi, ai contenuti e agli elementi associati.

L'adesione ai Servizi non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale a vantaggio del Cliente.

Il Cliente beneficia di un diritto d'uso non esclusivo, non cedibile, non trasferibile, limitato alle proprie esigenze professionali interne e alla durata dell'abbonamento acquistato.

16. Responsabilità

16.1 Obbligazione di mezzi

Il fornitore di servizi è vincolato da un obbligo di mezzi nella fornitura dei Servizi.

16.2 Limitazione di responsabilità

Fatta eccezione per negligenza grave, dolo, violazione di un obbligo essenziale, violazione di diritti imperativi o disposizioni legali contrarie, il fornitore di servizi non può essere ritenuto responsabile dei danni indiretti subiti dal Cliente (perdita operativa, perdita di fatturato, perdita di clienti, perdita di opportunità, danno di immagine, ecc.).

In ogni caso, la responsabilità totale del fornitore di servizi, combinando tutte le cause, può essere limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per i Servizi in[[ultimi 12 mesi/altro periodo]]anteriore all’evento che ha dato origine al danno.

16.3 Servizi di terze parti

Il fornitore del servizio non è responsabile di malfunzionamenti, indisponibilità o danni legati a servizi di terzi (hoster, elaboratori di pagamento, fornitori di identità, servizi integrati, operatori di telecomunicazioni, ecc.) che esulano dal suo controllo.

17. Forza maggiore

Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore ai sensi del diritto francese e della giurisprudenza dei tribunali francesi.

La parte interessata informerà l'altra parte il prima possibile e farà tutto il possibile per limitare le conseguenze dell'evento.

18. Reversibilità – fine contratto

Al termine del contratto o in caso di risoluzione, il Cliente potrà recuperare i propri dati secondo i termini previsti dall'offerta sottoscritta, dal contratto o dalle procedure della piattaforma.

19. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

Il fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali per adattarle ai cambiamenti dei Servizi, della normativa, della giurisprudenza o della sua organizzazione.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di sottoscrizione/rinnovo, salvo disposizioni contrarie imperative o specifico accordo tra le parti.

20. Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge francese.

In caso di controversia relativa alla loro interpretazione, validità o esecuzione, e in assenza di una risoluzione amichevole, i tribunali competenti saranno quelli nella giurisdizione diParigi, fatte salve le norme imperative applicabili.

21. Contatto