Duas ou três quadras, jogos reservados na véspera para o dia seguinte, assinantes que jogam sempre em dupla: a gestão de um clube de squash é decidida em um quarto de hora. Nosso software reúne agendamento, adesão, pagamentos e mensagens em um só lugar, atualizado em tempo real.
Quadras abertas cedo e tarde, assinaturas que coexistem com jogos únicos, dois jogadores por reserva: tudo isso pode ser gerenciado a partir de uma única ferramenta.
Você define a duração e o passo da reserva, curto por curto e por intervalo de tempo. Os slots de quarenta e cinco minutos deixam de eliminar meia hora de aluguer.
O jogo é pago com cartão no momento da reserva e o mais tardar no checkout. As assinaturas e os cartões de sessão são coletados da mesma forma, sem que os lembretes sejam escritos à mão.
Cada jogador possui um ficheiro: fórmula, direitos de reserva, número de licença, histórico. As aulas em grupo e o grupo de jovens seguem a mesma agenda do aluguer da quadra.
O parceiro cadastrado na reserva recebe a confirmação, lembrete e alteração de horário. Uma vaga liberada volta para a lista de espera em vez de permanecer vazia.
Uma programação de quinze minutos
Pagamento efetuado no momento da reserva
Folhas de membros, assinaturas e grupos
Lembretes enviados para ambos os jogadores
Um clube de squash funciona em horários curtos: quarenta e cinco minutos antes do escritório, uma hora à noite, às vezes mais para quem joga duas partidas. Um horário dividido em horas redondas cria buracos que ninguém reserva. Com a reserva online, o jogador escolhe a sua quadra, seu horário e a sua duração, e a vaga é bloqueada na segunda.
O resto segue por si só: cobrança imediata, segundo jogador notificado, taxa de ocupação visível quadra por quadra. Você para de notar o recheio e começa a trabalhar nele. Uma tarifa reduzida durante o dia, uma abertura mais cedo, uma aula em grupo fora do horário de pico: cada decisão é tomada com base em os seus números, não em uma impressão.
Atrás dos tribunais está a administração. Adesões a renovar, cartões de sessão iniciados, certificados solicitados em setembro, torneios internos a registar. A entrada repetida em três cadernos diferentes é o que mais gasta tempo em um clube, e é exatamente isso que um único base de dados elimina: um ficheiro por membro, visível por toda a equipe.
A comunicação funciona na mesma base. Uma mensagem aos assinantes de quarta-feira, um lembrete aos jogadores que não reservam há muito tempo, o anúncio de um torneio: a lista já está aí, não há nada para reabastecer. E-mails automáticos funcionam sem você e o relacionamento com o cliente é mantido mesmo nas semanas em que você não tem tempo para pensar sobre isso.
Um tribunal vazio custa o mesmo aluguer que um tribunal cheio. Todo o trabalho resume-se, portanto, a uma questão simples: quantas vagas são preenchidas, a que horas e a que preço. O software do clube não enche as quadras para você, mas remove os obstáculos que fazem você perder reservas: o telefone tocando durante uma aula, o notebook deixado na recepção, o pagamento cobrado três semanas após o jogo.
A gangorra depende de algumas coisas. Um sistema de reservas aberto dia e noite permite que o jogador das 7h faça a reserva às 23h, sem falar com ninguém. Ainda tem que estar alinhado com as suas durações reais: a reserva de as suas quadras deve poder ser tão curta quanto um quarto de hora, caso contrário, cada jogo curto desperdiça o resto do slot.
Este é o coração da ferramenta. Você define os tribunais, as durações autorizadas, o intervalo de reserva e os preços por horário. Os membros podem reservar a partir do site, do aplicativo móvel ou de um widget colocado em uma página existente. Quando uma vaga fica disponível, a lista de espera assume o controle e a vaga é reiniciada sem ligação telefônica.
Cada jogador possui um ficheiro: dados de contacto, fórmula, número de licença, histórico de os seus jogos. A gestão de membros passa a ser um filtro simples: quem não renovou, quem joga três vezes por semana, quem não volta há dois meses. As aulas em grupo são geridas por grupo, com vagas limitadas e multi-treinador para clubes que empregam vários instrutores desportivos.
pagamento online by Stripe coleta o jogo, assinatura ou cartão de sessão no momento da reserva. Os valores devidos não estão mais por aí e os funcionários da recepção param de perseguir os pagamentos. O objetivo não é eliminar o balcão, é não depender mais dele para abrir um tribunal.
Confirmação, lembrete no dia anterior, cancelamento, informações de última hora: as notificações saem automaticamente. As notificações push do aplicativo chegam aos utilizadores regulares, os e-mails em massa trazem anúncios mais amplos - torneio interno, encerramento técnico, novas vagas. Os relacionamentos com os clientes são construídos com essas mensagens, não com operações complicadas.
Um clube raramente é administrado por uma pessoa. A equipa acede às mesmas informações, cada uma com os os seus direitos: os treinadores veem as as suas aulas, a recepção vê as reservas do dia, a secretaria acede aos números. Ninguém copia o que outra pessoa já digitou e é aí que realmente começamos a economizar tempo.
Muitos clubes abrem as suas quadras em horários em que a recepção não é necessária. O controle de acesso por código QR atende a essa necessidade: a reserva paga abre a porta e você sabe quem entrou, quando e em qual quadra. Também é útil para salas anexas, espaço de reforço ou sala de equipamentos.
O melhor software para um clube não é aquele com mais funcionalidades, é aquele que seu equipa abre na segunda-feira de manhã sem pensar nisso. BetterSport oferece uma gestão de desportos de raquete que tem em conta as as suas particularidades: slots curtos, jogo para dois jogadores, elevada concentração à noite. Você encontra a mesma base para squash, badminton, padel, tênis e tênis de mesa — veja por exemplo o software para padel club ou descubra todo o software por atividade.
A solução inclui também o resto da a sua presença online: um site à medida, desenhado e referenciado para a atividade, que pode personalizar, e uma aplicação móvel iOS e Android da marca para os os seus utilizadores. Se o seu clube começar do zero, a criação do site do clube de squash e o software serão implementados juntos, em vez de serem dois projetos separados.
Para começar, você aprende a utilizá-lo em poucas horas: criar as quadras, definir os horários, importar os membros, abrir a reserva. Você tem 14 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito, para julgar de acordo com a sua programação. Solicite uma demonstração para ver a ferramenta rodando em a sua configuração real ou fale com um especialista sobre o que você deseja mudar nesta temporada.
Sim, o calendário online permanece acessível à noite e aos fins de semana, com as as suas durações e preços por faixa horária.
Não, cada fórmula tem as suas próprias regras de reserva: precedência, quantidade de slots simultâneos, preço aplicado.
Sim, cada tribunal tem horários, durações e preços próprios, e tudo é exibido na mesma visualização.
Sim, tanto do lado do jogador como do lado do clube, com uma aplicação móvel iOS e Android da marca.
Não. O software funciona por conta própria e, se você já tiver um site, um widget de reserva se integra diretamente a ele. Também podemos criar o site inteiro se preferir manter tudo em um só lugar.
Sim, um torneio interno, uma noite de descoberta ou um curso aberto como eventos com vagas limitadas, com inscrição, pagamento e lista de espera. Os participantes recebem os mesmos lembretes de um jogo clássico.
Nada automático: o teste de 14 dias começa sem cartão bancário, portanto nenhum débito direto é feito se você não decidir continuar. Os os seus dados permanecem os seus e você escolhe a assinatura que corresponde ao seu clube.
Muitas vezes é aqui que o efeito é mais claro: com poucos tribunais, cada hora perdida pesa muito nas contas. O principal não é o tamanho do clube, é poder acessar as suas reservas e filiações sem depender de uma única pessoa.