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Preguntas frecuentes
¿Cómo creo mi cuenta de entrenador en BetterSport Pro?
Entra en bettersport.app y haz clic en "Empezar". Introduce tu email profesional y recibirás un código de acceso. Tu prueba gratuita de 14 días empieza de inmediato, sin tarjeta bancaria.
¿Cómo configuro mi disponibilidad y mis franjas horarias?
Desde tu panel, abre la sección Agenda. Puedes definir tus franjas horarias semanales, tus días de cierre y la duración por defecto de las sesiones. Los cambios se ven al instante en tu página pública de entrenador.
¿Cómo cobro los pagos de mis clientes?
Conecta tu cuenta de Stripe desde Ajustes → Pago. Una vez que Stripe valide la verificación de identidad (en 24-48 h), tus clientes pueden pagar online con tarjeta bancaria. Los fondos se transfieren a tu cuenta bancaria en un plazo de 7 días.
¿Cómo importo mi base de clientes actual?
Desde el CRM, haz clic en "Importar". Puedes subir un archivo de Excel o de Google Sheets con los datos de contacto de tus clientes. Nuestro equipo también puede encargarse de la migración desde la mayoría de las herramientas de la competencia: escribe a contact@bettersport.app.
¿Cómo funciona la facturación de los planes?
Tus suscripciones se facturan mensual o anualmente (a tu elección) a través de Stripe. Sin compromiso de permanencia. Puedes modificarlas o cancelarlas en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción. Las facturas se pueden descargar en PDF.
¿Están seguros mis datos y los de mis clientes?
Sí. Todos los datos se alojan en Europa y están cifrados en tránsito y en reposo. BetterSport cumple el RGPD. Puedes exportar tus datos o solicitar su supresión en cualquier momento desde tu panel (Mis datos).
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
Desde Ajustes → Mis datos → Eliminar mi cuenta. La eliminación se confirma con un código enviado por email. Antes hay que cancelar tus reservas activas. El borrado definitivo se realiza en un plazo de 30 días, salvo los datos contables, que se conservan 10 años por obligación legal.