Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») definen las condiciones de suscripción, acceso, uso, pago, renovación y cancelación de los servicios BetterSport Pro ofrecidos en el sitio web bettersport.app (en adelante, los «Servicios»), dirigidos a clientes profesionales (en adelante, el «Cliente»).

2. Identificación del vendedor / prestador

Los Servicios son ofrecidos por el editor de bettersport.app, cuyos datos de identificación figuran en el Aviso legal.

Contacto comercial / administrativo: contact@bettersport.app.

3. Definiciones

• Sitio: el sitio web bettersport.app.
• Servicios: los servicios BetterSport Pro (software SaaS, funcionalidades de gestión, reservas, agenda, relación con los clientes, pagos, visibilidad, etc.) ofrecidos a profesionales.
• Cliente: toda persona física o jurídica que actúe con fines profesionales y suscriba los Servicios.
• Suscripción: plan que da acceso a los Servicios durante un plazo determinado (mensual, anual u otro según la oferta suscrita).
• Cuenta: espacio de usuario / profesional que permite el acceso a los Servicios.

4. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV se aplican a todo pedido, suscripción o uso de pago de los Servicios por parte de un Cliente profesional, salvo condiciones particulares acordadas por escrito (presupuesto, contrato, orden de pedido, condiciones específicas, anexos, etc.).

En caso de contradicción entre las presentes CGV y unas condiciones particulares firmadas entre las partes, prevalecerán las condiciones particulares.

5. Aceptación de las CGV

Todo pedido, suscripción, firma de presupuesto, creación de una cuenta de pago o uso de pago de los Servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente.

El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV antes de cualquier suscripción.

6. Descripción de los Servicios

Los Servicios prestados al Cliente son los descritos en el Sitio, en la documentación comercial, la demostración, la propuesta comercial, el presupuesto o la interfaz de suscripción, según el canal utilizado.

Las funcionalidades, módulos, opciones y niveles de servicio pueden variar según la oferta suscrita.

El prestador se reserva el derecho de hacer evolucionar los Servicios (actualizaciones, correcciones, mejoras, cambios de interfaz), siempre que no suprima de forma sustancial una funcionalidad esencial de la oferta suscrita sin información previa razonable, salvo por motivos técnicos, legales o de seguridad.

7. Proceso de pedido / suscripción

7.1 Modalidades de suscripción

La suscripción puede realizarse, en particular:

• a través del Sitio (formulario / interfaz de suscripción);
• tras un primer contacto o una demostración;
• mediante presupuesto, orden de pedido o contrato específico.

7.2 Perfección del contrato

Se considera que el contrato queda perfeccionado, según el caso, a partir de:

• la validación de la suscripción por el Cliente;
• la confirmación del pedido;
• la firma del presupuesto / contrato;
• el cobro del primer pago;
• la puesta a disposición del acceso a los Servicios.

8. Condiciones de acceso a los Servicios

El acceso a los Servicios requiere una conexión a internet, equipos compatibles y, en su caso, la creación de una Cuenta.

El Cliente es responsable:

• de la confidencialidad de sus credenciales;
• del uso de las cuentas de usuario de su entidad;
• de la configuración de sus equipos y de su red;
• del cumplimiento de las normas de uso comunicadas.

9. Tarifas

Los precios de los Servicios aplicables son los vigentes el día de la suscripción, tal como se muestran en el Sitio, se comunican al Cliente o se precisan en un presupuesto / contrato.

El prestador se reserva el derecho de modificar sus tarifas para el futuro. Las nuevas tarifas no se aplican retroactivamente a los periodos ya abonados, salvo estipulación contractual en contrario.

10. Modalidades de pago

10.1 Medios de pago

El pago se efectúa por los medios ofrecidos en el momento de la suscripción o previstos en el contrato (p. ej. tarjeta bancaria, domiciliación, transferencia u otro medio aceptado).

10.2 Vencimientos

El Cliente abona los importes debidos según la periodicidad de la suscripción contratada (mensual, anual u otra) y/o según los vencimientos previstos en el presupuesto / contrato.

10.3 Retraso en el pago

En caso de retraso en el pago, el prestador podrá, sin perjuicio de cualquier otra acción:

• aplicar penalizaciones por demora conforme a la ley y/o al contrato;
• exigir el pago inmediato de los importes debidos;
• suspender temporalmente el acceso a los Servicios previo aviso o requerimiento;
• resolver el contrato en las condiciones previstas en las presentes CGV.

Para los clientes profesionales, podrá devengarse una indemnización fija por gastos de recobro, en las condiciones previstas por la normativa aplicable.

11. Duración – renovación – cancelación

11.1 Duración de la suscripción

La suscripción se contrata por la duración prevista en el momento del pedido / de la suscripción:

11.2 Renovación

Salvo indicación en contrario, la suscripción puede renovarse automáticamente por periodos sucesivos de igual duración.

Las modalidades exactas de renovación (notificación, fecha de renovación, condiciones tarifarias) son las indicadas en el momento de la suscripción y/o en el contrato.

11.3 Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar su suscripción según las modalidades previstas en el momento de la suscripción (área de cliente, correo electrónico, solicitud por escrito u otro canal previsto) y respetando el preaviso que proceda.

11.4 Cancelación / suspensión por el prestador

El prestador puede suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso:

• de impago;
• de incumplimiento de las CGV / CGU;
• de uso ilícito, fraudulento o contrario a la seguridad de los Servicios;
• de vulneración de los derechos de terceros;
• de conducta que perjudique el buen funcionamiento de los Servicios.

12. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete, en particular, a:

• utilizar los Servicios conforme a su finalidad y a las CGU/CGV;
• facilitar información exacta y actualizada;
• respetar las leyes y los reglamentos aplicables a su actividad;
• disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos y datos utilizados a través de los Servicios;
• no vulnerar la seguridad, la disponibilidad ni la integridad de los Servicios;
• garantizar la confidencialidad de los accesos asignados a su entidad.

13. Datos del Cliente – protección de datos

13.1 Datos del Cliente

El Cliente sigue siendo responsable de los datos, contenidos e información que introduce, almacena, importa, trata o transmite a través de los Servicios.

Le corresponde efectuar las declaraciones, informaciones y trámites exigidos por la normativa aplicable, en particular en materia de protección de datos personales.

13.2 Datos personales

Los tratamientos de datos personales realizados por el prestador para sus propios fines (gestión del Sitio, relación comercial, facturación, soporte, seguridad, etc.) se describen en la Política de privacidad.

Cuando el prestador trate datos personales por cuenta del Cliente en el marco de los Servicios, los papeles de las partes (responsable del tratamiento / encargado del tratamiento) podrán definirse mediante un acuerdo específico o un anexo de tratamiento de datos.

14. Disponibilidad – mantenimiento – soporte

El prestador procura garantizar una disponibilidad razonable de los Servicios, sujeta a las limitaciones técnicas, las operaciones de mantenimiento, las actualizaciones y las posibles incidencias.

Pueden producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, seguridad, evolución de los Servicios o fuerza mayor.

15. Propiedad intelectual

El prestador sigue siendo el único titular de los derechos de propiedad intelectual relativos al Sitio, a los Servicios, al software, las interfaces, las marcas, la documentación, los desarrollos, los contenidos y los elementos asociados.

La suscripción a los Servicios no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual a favor del Cliente.

El Cliente dispone de un derecho de uso no exclusivo, no cedible y no transferible, limitado a sus necesidades profesionales internas y a la duración de la suscripción contratada.

16. Responsabilidad

16.1 Obligación de medios

El prestador está sujeto a una obligación de medios en la prestación de los Servicios.

16.2 Limitación de responsabilidad

Salvo culpa grave, dolo, incumplimiento de una obligación esencial, vulneración de derechos imperativos o disposiciones legales en contrario, el prestador no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente (pérdida de explotación, pérdida de facturación, pérdida de clientela, pérdida de oportunidad, daño a la imagen, etc.).

En cualquier caso, la responsabilidad total del prestador, por todas las causas conjuntamente, podrá limitarse al importe efectivamente abonado por el Cliente en concepto de los Servicios durante los [[últimos 12 meses / otro periodo]] anteriores al hecho causante del daño.

16.3 Servicios de terceros

El prestador no es responsable de los fallos, indisponibilidades o daños vinculados a servicios de terceros (proveedores de alojamiento, procesadores de pago, proveedores de identidad, servicios integrados, operadores de telecomunicaciones, etc.) ajenos a su control.

17. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un supuesto de fuerza mayor en el sentido del derecho francés y de la jurisprudencia de los tribunales franceses.

La parte afectada informará a la otra parte a la mayor brevedad y hará sus mejores esfuerzos para limitar las consecuencias del suceso.

18. Reversibilidad – fin del contrato

Al término del contrato o en caso de cancelación, el Cliente puede recuperar sus datos según las modalidades previstas por la oferta suscrita, el contrato o los procedimientos de la plataforma.

19. Modificación de las CGV

El prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento para adaptarlas a la evolución de los Servicios, de la normativa, de la jurisprudencia o de su organización.

Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de suscripción / renovación, salvo disposiciones imperativas en contrario o acuerdo específico entre las partes.

20. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio relativo a su interpretación, validez o ejecución, y en defecto de resolución amistosa, serán competentes los tribunales de la jurisdicción de París, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

21. Contacto