Uma aula de hidroginástica lota até ao último lugar autorizado e não mais: gerir uma piscina significa, em primeiro lugar, manter medidores e horários partilhados. BetterSport reúne num só local planeamento, reservas, cartões de sessão e pagamentos, para que a recepção deixe de ser uma estação de entrada de dados.
Um medidor por percurso, públicos seguindo-se na mesma água, fórmulas a seguir durante toda a temporada.
Escolas, clubes, associações e público em geral partilham as linhas de água. Cada slot tem seu pool, seu supervisor e os seus locais, e os tempos reais são exibidos online.
O percurso encerra automaticamente assim que o último lugar for conquistado. Um saque reabre o slot e avisa a próxima pessoa, sem que a recepção precise ligar de volta para ninguém.
O saldo é calculado no momento da reserva e fica visível ao nadador. As assinaturas são renovadas por pagamento online, sem lembrete manual.
O código apresentado na entrada constitui presença e elimina fila no balcão. Também garante que o número de nadadores na água permaneça o mais seguro possível.
Planeamento por grupo e por público
Medidor automático e lista de espera
Cartões de sessão, associações, assinaturas
Acesso controlado por código QR
Escolas de manhã, discotecas ao final do dia, público em geral pelo meio: a mesma linha de água serve vários públicos. Publicar os horários reais, horário por horário, evita que pessoas venham à toa e discussões na recepção.
Quando uma troca de óleo, um treino ou uma competição modificam a semana, a correção é feita uma vez e se reflete em todos os lugares: local, aplicação e planeamento interno. As pessoas cadastradas nos slots afetados são notificadas sem que ninguém abra uma agenda de endereços.
O tempo gasto para carimbar cartões, redigitar cheques e encontrar uma entrada a partir de setembro não aparece em nenhuma mesa, mas é contabilizado na recepção. A centralização de registos, pagamentos e atendimento torna esse tempo visível e, portanto, recuperável.
O software não substitui um salva-vidas. Ele remove o que o mantém longe da piscina: listas escritas à mão, lembretes telefônicos, contagens de fim de curso.
Uma piscina não pode ser administrada como uma ginásio de ginástica. A linha de água impõe um limite máximo aos lugares, a fiscalização deve ser assegurada por um nadador-salvador qualificado durante toda a abertura ao público, e o horário é partilhado entre o público em geral, as escolas e o clube. Um software de gestão útil começa aí: monitoriza cada curso, publica os horários reais e evita que dois públicos se cruzem no mesmo horário.
A vida cotidiana segue a mesma lógica. Inscrições para hidroginástica, baby swimmers, aulas particulares, cartões de sessão, assinaturas, lembretes: tantas tarefas para gerir entre duas entradas na piscina, ainda processadas num caderno de boas-vindas ou numa folha de cálculo. Centralizá-los em uma única ferramenta devolve tempo à a sua equipe, que imediatamente o devolve aos utilizadores. É aí que a gestão de um centro aquático se torna verdadeiramente eficaz.
As atividades de um centro aquático – natação, hidroginástica, aquabike, baby swimmers – não têm o mesmo nível nem o mesmo público. Você cria um percurso uma vez, define o pool, o supervisor e o número de vagas, então a vaga se repete ao longo da temporada. A agenda conectada é atualizada em tempo real para toda a equipe: um salva-vidas que abre a sua agenda pela manhã vê exatamente o que a recepção vê.
O nadador que quiser a sua vaga na hidroginástica na terça-feira não vai esperar a bilheteria abrir. Com um sistema de reservas aberto 24 horas por dia, eles reservam quando pensam nisso, recebem notificações de confirmação e lembrete e ficam em espera se o curso estiver lotado. As retiradas liberam espaço sem intervenção, o que permite otimizar o preenchimento de vagas vazias.
O controle de acesso por código QR tem dois propósitos: tornar a entrada mais fluida e proteger o medidor. O código apresentado constitui presença, contabiliza a sessão no cartão e exclui quem não reservou, garantindo que ninguém entra na água além do número autorizado. Cada membro da equipe tem a sua própria conta e nem todos os utilizadores precisam ver tudo.
O papelão carimbado na recepção se perde, é discutido e copiado. Na plataforma, o saldo de um cartão de sessão pertence à ficha do nadador: ele pode consultá-lo facilmente a partir do seu aplicativo, você vê do seu lado e é calculado no momento da reserva. O pagamento online da Stripe é cobrado quando o espaço é ocupado, e a cobrança de assinaturas recorrentes continua automaticamente, mês após mês.
Cada transação está vinculada a um membro, com seu histórico. Você não está mais perseguindo contas não pagas ou faturas esquecidas em um ficheiro, e o retorno às aulas em setembro deixa de ser uma pilha de arquivos em papel. Você também obtém uma melhor leitura do pool: não há mais necessidade de reconstruir manualmente as estatísticas de atendimento para saber quais slots estão funcionando.
Um estabelecimento vive de os seus frequentadores. Ao agendar os seus e-mails com antecedência – fim de assinatura, abertura de inscrições de janeiro, fechamento para esvaziamento – você mantém o relacionamento sem pensar nisso. A comunicação torna-se uma tarefa automatizada em vez de uma noite perdida, e cada mensagem vai para o grupo certo e não para toda a base.
Suas necessidades não são as de um clube de natação nem as de academias, e para começar leva isso em consideração. Pegamos a sua programação real, os seus grupos e as suas fórmulas, depois o treino é feito em os seus próprios horários: esta é a forma mais rápida de adotar uma ferramenta. Os salva-vidas têm apenas algumas telas para saber.
O software é tão bom quanto o que acontece quando surge uma pergunta no sábado de manhã. A nossa equipa conhece os constrangimentos das piscinas e centros aquáticos e responde a casos concretos: um medidor a ajustar, um percurso a percorrer, um sócio a reembolsar. Você não precisa traduzir seu trabalho antes de ser compreendido.
A solução é completa: software à medida, aplicação mobile iOS e Android para a a sua marca, e se necessário o criação do site da a sua piscina, desenhado e referenciado para a atividade. Você pode personalizar telas, fórmulas e mensagens de acordo com seu negócio. Para ver como fica a sua programação, você pode falar com um especialista ou experimentar gratuitamente por 14 dias, sem cartão de crédito.
Sim. Cada slot está vinculado ao seu pool e ao seu supervisor, e o cronograma exibe tudo sem misturá-los.
Sim, mediante reserva. O saldo fica visível para o nadador na a sua conta, sem passar pela recepção.
Assim que o medidor for atingido, o percurso é encerrado e os seguintes registram-se em espera. Eles recebem automaticamente uma vaga gratuita.
Sim, em multi-coaches: cada um tem acesso e pode encontrar os cursos que orienta.
Sim. Os nadadores reservam a partir de uma aplicação móvel iOS e Android com a a sua marca, e a equipa consulta o horário da piscina a partir do seu telemóvel e também do computador da receção.
Sim. Um widget de reserva é instalado em um site já online e exibe os seus slots reserváveis, sem a necessidade de fazer mais nada.
Eles aderem ao mesmo horário. Um lugar inserido na recepção ocupa exatamente o mesmo espaço que uma reserva online, o que elimina a dupla contagem.
O teste dura 14 dias, sem cartão de crédito. Isso é suficiente para criar os seus cursos, abrir algumas vagas e observar como os seus membros as utilizam.