Um campo de golfe tem tee equipas com intervalo de oito minutos, dois planos de preços, escola e competições nos finais de semana no mesmo dia. BetterSport combina agendamento, reserva, adesão e pagamentos em um único software de gestão.
Partidas muito próximas, assinantes e visitantes, driving range, escola e eventos: tudo numa única grelha.
A etapa de reserva e o número de jogadores por partida são regulados, percurso a percurso. A grade finalmente se parece com aquela que a recepcionista tem nas mãos.
O pagamento sai com a reserva, via Stripe, tanto para saída quanto para assinatura anual. Você não segue mais os regulamentos do fim de semana.
Cada jogador possui seu próprio ficheiro: fórmula atual, histórico, grupo de aulas, cartão de sessão. Você sabe quem está atualizado antes que o item chegue ao balcão.
A vaga de embarque está bloqueada, as inscrições estão abertas, as vagas são limitadas. Confirmações e lembretes saem sem que ninguém pense neles.
Partidas em intervalos de oito minutos
Taxas verdes e contribuições cobradas online
Membros, grupos e arquivos de escolas de golfe
Competições e eventos de fim de semana
O assinante paga uma taxa de adesão e reserva antecipadamente; o visitante paga um green fee e leva o que sobrar. Esses dois direitos devem conviver na mesma agenda, caso contrário o árbitro dá as boas-vindas manualmente, ao telefone, no meio de uma grande multidão.
No software, é a fórmula que traz a janela de reserva e o preço. O jogador vê o que tem direito, nada mais, e o clube mantém o controle de a sua grade sem discussão permanente.
Uma partida realizada no dia anterior às 22h. é uma partida vendida. As vagas permanecem abertas quando a secretaria está fechada, e o pagamento acompanha o pedido em vez de acompanhá-lo.
Resta o que nenhum diário faz sozinho: a lista de espera que zera um cancelamento, a lembrança do dia anterior, o relançamento de uma contribuição que expira. Ao longo de uma temporada inteira, são estes automatismos que pesam.
Um curso não vende horas, vende partidas. Quatro jogadores com oito minutos de intervalo, depois quatro jogadores novamente: a capacidade de um dia é limitada pelo relógio. Uma saída vazia nunca se recupera, e a receita de um clube depende justamente disso, vaga por vaga.
As ferramentas gerais sempre tropeçam nos mesmos pontos. Os recursos que faltam são conhecidos: campo ajustável, número de jogadores por linha, janela de abertura separada para assinantes e visitantes. O software de gestão de golfe é, portanto, julgado primeiro pelo seu planeamento e só depois pelo resto.
Tudo começa, porém, com um gesto muito simples do lado do golfe! reserva de saída, pagamento, confirmação por email. Quando essa sequência roda sozinha, as ligações matinais diminuem e a recepção recupera tempo para os jogadores que estão ali. Esta é a primeira contribuição de um sistema de reservas projetado para uma rota.
O software útil para tacos de golfe é fácil de reconhecer: cobre o dia inteiro, desde a hora do jogo do dia anterior até quarta-feira à tarde. Para uma gestão completa, cada tijolo conta.
A reserva online funciona 24 horas por dia, no site do clube ou por telefone. Às vezes falamos em reservas de golfe no tee equipa: é o mesmo gesto, uma partida escolhida a partir de uma grelha e bloqueada imediatamente. As vagas são limitadas por partida, a lista de espera assume quando a grade fica lotada.
Os arquivos dos membros incluem dados de contacto, a fórmula atual, os grupos escolares e o histórico dos jogos. Esta base de dados desempenha o papel de um CRM à escala do clube: identifica o visitante que veio apenas uma vez e convida-o a voltar. A adesão pode ser renovada sem reingresso e os cartões de sessão são utilizados tanto para a prática como para as aulas.
O pagamento é feito no ato da reserva, via Stripe, tanto para o visitante passante quanto para o assinante. O faturamento do cartão de treino e o da assinatura anual não seguem o mesmo ritmo: são duas vendas distintas, monitoradas separadamente. Os valores chegam na a sua conta sem passar pelo caderno.
Confirmações, lembrete de partida, anúncio de troféu, lembrete de assinatura: os e-mails saem por conta própria. Uma campanha também alerta para fechamento de obras ou abertura de inscrições. Você escreve uma vez, o envio e o rastreamento são feitos sem você.
Aulas em grupo, aulas individuais e práticas supervisionadas não têm a mesma duração nem a mesma bitola. Cada atividade recebe a a sua vaga, o seu professor e a a sua lotação, incluindo um simulador indoor ou um posto de condução reservável por hora. Os eventos são tratados da mesma forma: praia bloqueada, inscrições abertas, início marcado.
Um clube privado e um campo de golfe público não têm as mesmas necessidades. A primeira protege o acesso dos os seus associados e abre poucas saídas no caminho; o segundo vive do visitante e deve ser abastecido todas as manhãs. Um resort agrega o negócio hoteleiro e uma clientela de longe, portanto páginas em vários idiomas no site de golfe.
Quando a área possui dois cursos, um compacto e um prático, cada um mantém a sua grade e seu ritmo dentro de um mesmo horário. Sua equipe – recepção, professores, mordomia – trabalha na mesma base, cada um com seu acesso, e a entrada é controlada por QR code. Para outros desportos da área, todos os softwares por atividade são baseados na mesma base.
A plataforma é uma solução em nuvem: nada para instalar, tudo roda em um navegador e um aplicativo móvel iOS e Android da marca oferece suporte aos jogadores. A integração em um site existente envolve um widget. Em vez de conectar APIs de terceiros aleatoriamente, desenvolvemos os módulos que faltam em a sua organização, para não forçá-lo a alterar os seus processos.
Você quer dirigir um clube, não alimentar uma ferramenta. Este é o objetivo de uma plataforma tudo-em-um: centralizar planeamento, membros, pagamentos e e-mails no mesmo lugar, para que as suas operações possam ser realizadas sem um ficheiro paralelo. Você economiza as horas que chamadas, lembretes e relatórios manuais levam hoje.
A entrada segue sempre a mesma ordem: a grelha de partida, as fórmulas, os preços, depois a escola e as competições. Nossos templates fazem o trabalho pesado, você ajusta o que é específico para a sua jornada e nós levamos os seus arquivos para evitar dupla entrada. Antes de decidir, leia os artigos do nosso blog: eles comparam, atividade por atividade, o que um planejador deve ser capaz de fazer — não há necessidade de um white paper para entender.
Não são necessários relatórios complicados para antecipar uma manhã de sábado: ver o grid lotado é suficiente para abrir mais uma largada ou adiar uma competição. É assim que melhoramos a ocupação, aumentamos a ocupação fora dos horários de pico e mantemos nossos clientes sem forçar nada.
Compare as melhores soluções de gestão de clubes e depois julgue pelos fatos: diga-nos “agende minha demonstração” para falar com um especialista ou experimente gratuitamente por 14 dias, sem cartão de crédito.
Sim: o intervalo entre duas partidas e o número de jogadores por partida são definidos, percurso a percurso.
Sim, a janela de abertura é definida por fórmula, o que confere uma vantagem concreta à contribuição.
Sim, o pagamento por Stripe é acionado no momento da reserva, individualmente ou por assinatura.
Sim: um widget de reserva é adicionado ao site existente ou criamos um site personalizado para o curso.
Você bloqueia a faixa de saída necessária, abre os registos com um medidor e depois atribui as saídas. Os participantes recebem a sua confirmação e lembrete automaticamente.
A partida recomeça na reserva e a lista de espera avisa os interessados. Uma vaga vaga tem, portanto, uma chance real de ser ocupada.
Sim: recepção e professores trabalham como multi-treinadores na mesma grelha, cada um vendo o que lhe diz respeito. As alterações são imediatamente visíveis para todos.
Não, tudo pode ser acessado a partir de um navegador ou do aplicativo móvel. Um computador na recepção e um telefone na partida são suficientes.