Uma aula de hidroginástica lota até ao último lugar autorizado e não mais: gerir uma piscina significa, em primeiro lugar, manter medidores e horários partilhados. BetterSport reúne num só local planeamento, reservas, cartões de sessão e pagamentos, para que a recepção deixe de ser uma estação de entrada de dados.
Um medidor por percurso, públicos seguindo-se na mesma água, fórmulas a seguir durante toda a temporada.
Escolas, clubes, associações e público em geral partilham as linhas de água. Cada slot tem seu pool, seu supervisor e os seus locais, e os tempos reais são exibidos online.
O percurso encerra automaticamente assim que o último lugar for conquistado. Um saque reabre o slot e avisa a próxima pessoa, sem que a recepção precise ligar de volta para ninguém.
O saldo é calculado no momento da reserva e fica visível ao nadador. As assinaturas são renovadas por pagamento online, sem lembrete manual.
O código apresentado na entrada constitui presença e elimina fila no balcão. Também garante que o número de nadadores na água permaneça o mais seguro possível.
Planeamento por grupo e por público
Medidor automático e lista de espera
Cartões de sessão, associações, assinaturas
Acesso controlado por código QR
Escolas de manhã, discotecas ao final do dia, público em geral pelo meio: a mesma linha de água serve vários públicos. Publicar os horários reais, horário por horário, evita que pessoas venham à toa e discussões na recepção.
Quando uma troca de óleo, um treino ou uma competição modificam a semana, a correção é feita uma vez e se reflete em todos os lugares: local, aplicação e planeamento interno. As pessoas cadastradas nos slots afetados são notificadas sem que ninguém abra uma agenda de endereços.
O tempo gasto para carimbar cartões, redigitar cheques e encontrar uma entrada a partir de setembro não aparece em nenhuma mesa, mas é contabilizado na recepção. A centralização de registos, pagamentos e atendimento torna esse tempo visível e, portanto, recuperável.
O software não substitui um salva-vidas. Ele remove o que o mantém longe da piscina: listas escritas à mão, lembretes telefônicos, contagens de fim de curso.
Une piscine ne se pilote pas comme un studio de fitness. La ligne d’eau impose un plafond de places, il faut assurer la surveillance par un maître-nageur diplômé pendant toute l’ouverture au public, et le planning se partage entre le grand public, les scolaires et le club. Un logiciel de gestion utile commence par là : il tient la jauge de chaque cours, publie les horaires réels et évite que deux publics se croisent sur le même créneau.
Le quotidien suit la même logique. Inscriptions à l’aquagym, bébés nageurs, leçons particulières, cartes de séances, abonnements, relances : autant de tâches à gérer entre deux entrées en bassin, encore traitées sur un cahier d’accueil ou un tableur. Les centraliser dans un seul outil rend du temps à votre personnel, qui le redonne aussitôt aux usagers. C’est à ce moment que la gestion d’un centre aquatique devient vraiment efficace.
Les activités d’un centre aquatique — natation, aquagym, aquabike, bébés nageurs — n’ont ni la même jauge ni le même public. Vous créez un cours une fois, vous définissez le bassin, l’encadrant et le nombre de places, puis le créneau se répète sur la saison. L’agenda connecté se met à jour en temps réel pour toute l’équipe : un maître-nageur qui ouvre son planning le matin voit exactement ce que voit l’accueil.
Un nageur qui veut sa place à l’aquagym du mardi n’attendra pas l’ouverture du guichet. Avec un système de réservation ouvert 24 h/24, il réserve quand il y pense, reçoit ses notifications de confirmation et de rappel, et se place seul en attente si le cours affiche complet. Les désistements libèrent la place sans intervention, ce qui permet d’optimiser le remplissage des créneaux creux.
Le contrôle d’accès par QR code sert deux choses : fluidifier l’entrée et sécuriser la jauge. Le code présenté vaut présence, décompte la séance sur la carte et écarte ceux qui n’ont pas réservé, garantissant que personne n’entre dans l’eau au-delà du nombre autorisé. Chaque membre du personnel dispose de son propre compte, et tous les utilisateurs n’ont pas besoin de tout voir.
Le carton tamponné à l’accueil se perd, se discute et se recopie. Dans la plateforme, le solde d’une carte de séances appartient à la fiche du nageur : il le consulte facilement depuis son application, vous le voyez de votre côté, et il se décompte à la réservation. Le paiement en ligne par Stripe encaisse au moment où la place est prise, et la facturation des abonnements récurrents se poursuit automatiquement, mois après mois.
Chaque transaction est rattachée à un adhérent, avec son historique. Vous ne courez plus après les impayés ni après les factures oubliées dans un classeur, et la rentrée de septembre cesse d’être une pile de dossiers papier. Vous y gagnez aussi une meilleure lecture du bassin : plus besoin de reconstituer des statistiques de fréquentation à la main pour savoir quels créneaux fonctionnent.
Un établissement vit de ses habitués. En programmant vos emails à l’avance — fin d’abonnement, ouverture des inscriptions de janvier, fermeture pour vidange — vous entretenez la relation sans y penser. La communication devient une tâche automatisée plutôt qu’une soirée perdue, et chaque message part vers le bon groupe plutôt qu’à toute la base.
Vos besoins ne sont pas ceux d’un club de natation ni ceux des salles de sport, et la mise en route en tient compte. Nous reprenons votre planning réel, vos groupes et vos formules, puis la formation se fait sur vos propres créneaux : c’est la façon la plus rapide d’adopter un outil. Les maîtres-nageurs, eux, n’ont que quelques écrans à connaître.
Un logiciel ne vaut que par ce qui se passe quand une question tombe un samedi matin. Notre équipe connaît les contraintes des piscines et des centres aquatiques, et répond sur des cas concrets : une jauge à ajuster, un cours à déplacer, un adhérent à rembourser. Vous n’avez pas à traduire votre métier avant d’être compris.
La solution est complète : logiciel sur-mesure, application mobile iOS et Android à votre marque, et si besoin la création du site internet de votre piscine, conçu et référencé pour l’activité. Vous pouvez personnaliser les écrans, les formules et les messages pour qu’ils ressemblent à votre établissement. Pour voir ce que cela donne sur votre propre planning, vous pouvez parler à un expert ou essayer gratuitement 14 jours, sans carte bancaire.
Sim. Cada slot está vinculado ao seu pool e ao seu supervisor, e o cronograma exibe tudo sem misturá-los.
Sim, mediante reserva. O saldo fica visível para o nadador na a sua conta, sem passar pela recepção.
Assim que o medidor for atingido, o percurso é encerrado e os seguintes registram-se em espera. Eles recebem automaticamente uma vaga gratuita.
Sim, em multi-coaches: cada um tem acesso e pode encontrar os cursos que orienta.
Oui. Les nageurs réservent depuis une application mobile iOS et Android à votre marque, et l’équipe consulte le planning du bassin depuis son téléphone comme depuis l’ordinateur de l’accueil.
Oui. Un widget de réservation s’installe sur un site déjà en ligne et y affiche vos créneaux réservables, sans rien refaire par ailleurs.
Elles rejoignent le même planning. Une place saisie à l’accueil occupe exactement le même espace qu’une réservation en ligne, ce qui supprime les doubles comptages.
L’essai dure 14 jours, sans carte bancaire. C’est assez pour créer vos cours, ouvrir quelques créneaux et observer comment vos adhérents s’en saisissent.