Una clase de aquagym se llena hasta la última plaza autorizada, y ni una más: gestionar una piscina es, antes que nada, respetar aforos y horarios compartidos. BetterSport reúne el horario, las reservas, los bonos de sesiones y los pagos en un mismo sitio, para que recepción deje de ser un puesto de teclear datos.
Un aforo por clase, públicos que se suceden en la misma agua, fórmulas que hay que seguir toda la temporada.
Escolares, club, asociaciones y gran público se reparten las calles. Cada franja lleva su vaso, su monitor y sus plazas, y los horarios reales se publican online.
La clase se cierra sola en cuanto se ocupa la última plaza. Una cancelación reabre la franja y avisa a la siguiente persona, sin que recepción tenga que llamar a nadie.
El saldo se descuenta al reservar y el nadador puede consultarlo cuando quiera. Los abonos se renuevan con pago online, sin reclamaciones a mano.
El código que se muestra en la entrada cuenta como asistencia y acaba con la cola en taquilla. También garantiza que el número de nadadores en el agua sea el que autoriza la normativa de seguridad.
Un horario por vaso y por público
Aforo automático y lista de espera
Bonos de sesiones, altas y abonos
Un acceso controlado por código QR
Escolares por la mañana, club a última hora, gran público entre medias: una misma calle sirve a varios públicos. Publicar los horarios reales, franja por franja, evita los viajes en balde y las discusiones en recepción.
Cuando un vaciado, un cursillo o una competición cambia la semana, la corrección se hace una vez y se refleja en todas partes: web, aplicación y horario interno. Las personas inscritas en las franjas afectadas reciben el aviso sin que nadie abra una agenda de contactos.
El tiempo que se pasa sellando cartones, volviendo a teclear cobros y buscando una inscripción de septiembre no sale en ningún cuadro, pero se lo quita a recepción. Centralizar las fichas, los pagos y las asistencias hace visible ese tiempo, y por tanto recuperable.
Un software no sustituye a un socorrista. Le quita lo que lo aleja del vaso: las listas a mano, las llamadas de recordatorio, los recuentos al final de la clase.
Une piscine ne se pilote pas comme un studio de fitness. La ligne d’eau impose un plafond de places, il faut assurer la surveillance par un maître-nageur diplômé pendant toute l’ouverture au public, et le planning se partage entre le grand public, les scolaires et le club. Un logiciel de gestion utile commence par là : il tient la jauge de chaque cours, publie les horaires réels et évite que deux publics se croisent sur le même créneau.
Le quotidien suit la même logique. Inscriptions à l’aquagym, bébés nageurs, leçons particulières, cartes de séances, abonnements, relances : autant de tâches à gérer entre deux entrées en bassin, encore traitées sur un cahier d’accueil ou un tableur. Les centraliser dans un seul outil rend du temps à votre personnel, qui le redonne aussitôt aux usagers. C’est à ce moment que la gestion d’un centre aquatique devient vraiment efficace.
Les activités d’un centre aquatique — natation, aquagym, aquabike, bébés nageurs — n’ont ni la même jauge ni le même public. Vous créez un cours une fois, vous définissez le bassin, l’encadrant et le nombre de places, puis le créneau se répète sur la saison. L’agenda connecté se met à jour en temps réel pour toute l’équipe : un maître-nageur qui ouvre son planning le matin voit exactement ce que voit l’accueil.
Un nageur qui veut sa place à l’aquagym du mardi n’attendra pas l’ouverture du guichet. Avec un système de réservation ouvert 24 h/24, il réserve quand il y pense, reçoit ses notifications de confirmation et de rappel, et se place seul en attente si le cours affiche complet. Les désistements libèrent la place sans intervention, ce qui permet d’optimiser le remplissage des créneaux creux.
Le contrôle d’accès par QR code sert deux choses : fluidifier l’entrée et sécuriser la jauge. Le code présenté vaut présence, décompte la séance sur la carte et écarte ceux qui n’ont pas réservé, garantissant que personne n’entre dans l’eau au-delà du nombre autorisé. Chaque membre du personnel dispose de son propre compte, et tous les utilisateurs n’ont pas besoin de tout voir.
Le carton tamponné à l’accueil se perd, se discute et se recopie. Dans la plateforme, le solde d’une carte de séances appartient à la fiche du nageur : il le consulte facilement depuis son application, vous le voyez de votre côté, et il se décompte à la réservation. Le paiement en ligne par Stripe encaisse au moment où la place est prise, et la facturation des abonnements récurrents se poursuit automatiquement, mois après mois.
Chaque transaction est rattachée à un adhérent, avec son historique. Vous ne courez plus après les impayés ni après les factures oubliées dans un classeur, et la rentrée de septembre cesse d’être une pile de dossiers papier. Vous y gagnez aussi une meilleure lecture du bassin : plus besoin de reconstituer des statistiques de fréquentation à la main pour savoir quels créneaux fonctionnent.
Un établissement vit de ses habitués. En programmant vos emails à l’avance — fin d’abonnement, ouverture des inscriptions de janvier, fermeture pour vidange — vous entretenez la relation sans y penser. La communication devient une tâche automatisée plutôt qu’une soirée perdue, et chaque message part vers le bon groupe plutôt qu’à toute la base.
Vos besoins ne sont pas ceux d’un club de natation ni ceux des salles de sport, et la mise en route en tient compte. Nous reprenons votre planning réel, vos groupes et vos formules, puis la formation se fait sur vos propres créneaux : c’est la façon la plus rapide d’adopter un outil. Les maîtres-nageurs, eux, n’ont que quelques écrans à connaître.
Un logiciel ne vaut que par ce qui se passe quand une question tombe un samedi matin. Notre équipe connaît les contraintes des piscines et des centres aquatiques, et répond sur des cas concrets : une jauge à ajuster, un cours à déplacer, un adhérent à rembourser. Vous n’avez pas à traduire votre métier avant d’être compris.
La solution est complète : logiciel sur-mesure, application mobile iOS et Android à votre marque, et si besoin la création du site internet de votre piscine, conçu et référencé pour l’activité. Vous pouvez personnaliser les écrans, les formules et les messages pour qu’ils ressemblent à votre établissement. Pour voir ce que cela donne sur votre propre planning, vous pouvez parler à un expert ou essayer gratuitement 14 jours, sans carte bancaire.
Sí. Cada franja va asociada a su vaso y a su monitor, y el horario los muestra todos sin mezclarlos.
Sí, al reservar. El nadador ve su saldo desde su cuenta, sin pasar por recepción.
En cuanto se alcanza el aforo, la clase se cierra y los siguientes se apuntan en espera. Si se libera una plaza, se les ofrece automáticamente.
Sí, en modo para varios monitores: cada uno tiene su acceso y encuentra las clases que imparte.
Oui. Les nageurs réservent depuis une application mobile iOS et Android à votre marque, et l’équipe consulte le planning du bassin depuis son téléphone comme depuis l’ordinateur de l’accueil.
Oui. Un widget de réservation s’installe sur un site déjà en ligne et y affiche vos créneaux réservables, sans rien refaire par ailleurs.
Elles rejoignent le même planning. Une place saisie à l’accueil occupe exactement le même espace qu’une réservation en ligne, ce qui supprime les doubles comptages.
L’essai dure 14 jours, sans carte bancaire. C’est assez pour créer vos cours, ouvrir quelques créneaux et observer comment vos adhérents s’en saisissent.