Un campo de golf mete en un mismo día salidas separadas por ocho minutos, dos regímenes de tarifas, una escuela y competiciones el fin de semana. BetterSport reúne los horarios, la reserva, las cuotas de socio y los pagos en un solo software de gestión.
Salidas muy seguidas, abonados y visitantes, un campo de prácticas, una escuela y eventos: todo en una sola cuadrícula.
El intervalo de reserva y el número de jugadores por salida se ajustan, recorrido por recorrido. La cuadrícula se parece por fin a la que recepción lleva a mano.
El pago sale con la reserva, con Stripe, tanto para una salida como para un abono anual. Ya no persigues los cobros del fin de semana.
Cada jugador tiene su ficha: fórmula en curso, historial, grupo de clases, bono de sesiones. Sabes quién está al día antes de que la pregunta llegue al mostrador.
Se bloquea una franja de salidas, se abren las inscripciones, las plazas son limitadas. Las confirmaciones y los recordatorios salen sin que nadie piense en ellos.
Salidas con paso de ocho minutos
Green fees y cuotas cobrados online
Fichas de socios, grupos y escuela de golf
Competiciones y eventos del fin de semana
El abonado paga una cuota y reserva antes; el visitante paga un green fee y coge lo que queda. Estos dos derechos tienen que vivir en la misma agenda, porque si no recepción arbitra a mano, por teléfono, en plena afluencia.
En el software, es la fórmula la que lleva la ventana de reserva y la tarifa. El jugador ve a lo que tiene derecho, nada más, y el club mantiene el control de su cuadrícula sin discusión permanente.
Una salida reservada la víspera a las 22 h es una salida vendida. Las franjas siguen abiertas cuando la secretaría está cerrada, y el pago acompaña a la solicitud en lugar de ir detrás.
Queda lo que ninguna agenda hace sola: la lista de espera que recoloca una anulación, el recordatorio de la víspera, el aviso de una cuota que caduca. A lo largo de una temporada completa, son estos automatismos los que pesan.
Un recorrido no vende horas, vende salidas. Cuatro jugadores, ocho minutos de diferencia, luego otros cuatro jugadores: la capacidad de un día la marca el reloj. Una salida que se va vacía no se recupera nunca, y los ingresos de un club se deciden justo ahí, franja por franja.
Las herramientas genéricas tropiezan siempre con los mismos puntos. Las funciones que faltan son conocidas: un intervalo ajustable, un número de jugadores por línea, una ventana de apertura distinta para los abonados y para los visitantes. Un software gestión golf se juzga por tanto primero por su horario, y solo después por lo demás.
Y sin embargo todo empieza por un gesto muy sencillo en un campo de golf: reserva de la salida, pago, confirmación por email. Cuando esa secuencia funciona sola, las llamadas de la mañana bajan y recepción recupera tiempo para los jugadores que ya están allí. Es la primera aportación de un sistema de reservas pensado para un recorrido.
Un software club de golf útil se reconoce rápido: cubre el día entero, desde la salida reservada la víspera hasta la clase del miércoles por la tarde. Para una gestión completa, cada pieza cuenta.
La reserva online funciona 24/7, desde la web del club o desde un móvil. A veces se habla de reserva tee time golf: es el mismo gesto, una salida elegida en una cuadrícula y bloqueada al instante. Las plazas son limitadas por salida, y la lista de espera toma el relevo cuando la cuadrícula está llena.
Las fichas de socios reúnen los datos de contacto, la fórmula en curso, los grupos de la escuela y el historial de partidas. Esta base hace de CRM a escala de un club: detectas al visitante que vino una sola vez y le propones volver. Las altas se renuevan sin doble registro, y los bonos de sesiones sirven igual en el campo de prácticas que en las clases.
El cobro se hace al reservar, con Stripe, tanto para un visitante de paso como para un abonado. La facturación de un bono de campo de prácticas y la de una cuota anual no siguen el mismo ritmo: son dos ventas distintas, que se siguen por separado. Los importes llegan a tu cuenta sin pasar por un cuaderno.
Confirmaciones, recordatorio de salida, anuncio de un trofeo, aviso de renovación de abono: los emails salen solos. Una campaña avisa también de un cierre por obras o de la apertura de las inscripciones. Escribes una vez, y luego el envío y el seguimiento se hacen sin ti.
Las clases colectivas, las clases particulares y el campo de prácticas supervisado no tienen la misma duración ni el mismo aforo. Cada actividad recibe su franja, su profesor y su capacidad, incluido un simulador indoor o un puesto de driving range reservable por horas. Los eventos se tratan igual: una franja bloqueada, unas inscripciones abiertas, una salida asignada.
Un club privado y un campo de golf público no tienen las mismas necesidades. El primero protege el acceso de sus socios y abre pocas salidas al público de paso; el segundo vive del visitante y tiene que llenar cada mañana. Un resort añade la hostelería y una clientela que viene de lejos, y por tanto páginas en varios idiomas en la web del campo de golf.
Cuando el complejo tiene dos recorridos, uno compacto y un campo de prácticas, cada uno conserva su cuadrícula y su propio ritmo dentro de un mismo horario. Tu equipo — recepción, profesores, mantenimiento — trabaja sobre los mismos datos, cada uno con su acceso, y la entrada se controla por código QR. Para los demás deportes del complejo, todo el software por actividad se apoya en la misma base.
La plataforma es una solución en la nube: nada que instalar, todo funciona en un navegador, y una aplicación móvil iOS y Android con tu marca acompaña a los jugadores. La integración en una web existente pasa por un widget. En lugar de enchufar API de terceros al azar, desarrollamos los módulos que le faltan a tu organización, para no obligarte a cambiar tus procesos.
Quieres pilotar un club, no alimentar una herramienta. Ahí está todo el interés de una plataforma todo en uno: centralizar el horario, los socios, los pagos y los emails en un mismo sitio, para que tus operaciones aguanten sin una carpeta paralela. Ganas las horas que hoy se llevan las llamadas, los avisos y los aplazamientos a mano.
La puesta en marcha sigue siempre el mismo orden: la cuadrícula de salidas, las fórmulas, las tarifas, y después la escuela y las competiciones. Nuestras plantillas hacen el grueso del trabajo, tú ajustas lo que es propio de tu recorrido, y recuperamos tus ficheros para evitar el doble registro. Antes de decidir, lee nuestros artículos del blog: comparan, actividad por actividad, lo que un horario tiene que saber hacer — no hace falta un libro blanco para entenderlo.
No hacen falta informes complicados para anticipar un sábado por la mañana: basta ver cómo se llena la cuadrícula para abrir una salida más o mover una competición. Así se mejora la ocupación, se aumenta el llenado de las horas valle y se conserva a los clientes sin forzar nada.
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Sí: el intervalo entre dos salidas y el número de jugadores por salida se configuran, recorrido por recorrido.
Sí, la ventana de apertura se define por fórmula, lo que da una ventaja concreta a la cuota de socio.
Sí, el pago con Stripe se lanza en el momento de la reserva, por unidad o sobre un abono.
Sí: un widget de reserva se añade a la web existente, o diseñamos una web a medida para el campo.
Bloqueas la franja de salidas necesaria, abres las inscripciones con un aforo y después asignas las salidas. Los participantes reciben su confirmación y su recordatorio automáticamente.
La salida vuelve a estar disponible para reservar y la lista de espera avisa a los jugadores interesados. Así una franja liberada tiene una verdadera posibilidad de volver a ocuparse.
Sí: recepción y los profesores trabajan en modo para varios entrenadores sobre la misma cuadrícula, y cada uno ve lo que le corresponde. Las modificaciones son visibles de inmediato para todos.
No, a todo se accede desde un navegador o desde la aplicación móvil. Basta con un ordenador en recepción y un móvil en la salida.